Sportsskobutik bruger RFID-teknologi til at forbedre shopping-appel

Det spanske skofirma Munich Sports bruger passiv EPC ultra-højfrekvent RFID-teknologi til at vise skoinformation til kunderne, hvilket reducerer den tid, de bruger på at vente på, at medarbejderne finder sko. Systemet bruger interAktiv skærmteknologi og cloud-software. Samtidig kan systemet, når forbrugerne handler i butikken, også give produktinformation, som de kan være interesseret i.

I oktober 2014 blev systemet taget i brug for første gang i Münchens børneskobutik i Barcelona. Xavier Berneda, general manager for Munich Sports, sagde, at dette system er elsket af forbrugerne, det accelererer forbrugernes indkøbshastighed, forbedrer medarbejdernes effektivitet og forbedrer butikkens innovative image.

I de sidste par år har vi udviklet og leveret RFID-løsninger for at forbedre indkøbsoplevelsen, øge detailbutikkernes omsætning og frigøre salgspersonalets tid. Disse omfatter løsninger, der viser effekten af at bære det tøj, som en forbruger holder, baseret på RFID-tag-id-nummeret på beklædningen. Virksomheden lancerede også en fjernstyret RFID-læser i år, der kan flyttes rundt i butikkernes lagergange for at opnå højere læseeffektivitet end manuelle håndholdte læsere.

I øjeblikket er detailhandlere mest interesserede i rfid-løsningen, der blev lanceret i 2014. Denne løsning er relativt lav pris og nem at installere, hvilket gør den til et godt valg for detailbutikker, der implementerer RFID-teknologi for første gang.

RFID-systemet kan også give kunderne oplysninger om produktanbefalinger. Det interaktive displaypanel måler 41,3 tommer højt, 13,8 tommer bredt og 2,6 tommer tykt og kan forsænkes i væggen. Den kommer også med en indbygget UHF RFID-læser, antenne og en computer.

Sidste år lancerede de la Dehesa og Barcelona Fashion Center et nyt projekt, 720e-lab. Han sagde: "Vi har til hensigt at bygge en fremtidsbutik sammen med vores partnere. Vi begyndte at integrere AdvanLook- og QuickSports PRO-systemerne. Nu planlægger München at bruge rfid-systemet, og tingene går meget glat."

De Porrata-Doria forklarede, at tidligere, når en sportsforbruger fra München fandt et par sko, han kunne lide, skulle han finde en butiksmedarbejder for at bede om størrelsesoplysninger. Derefter skal personalet finde den størrelse, kunden har brug for på lageret, og kunden skal vente i butikken. Findes der ikke sko i den rigtige størrelse, vil personalet anbefale andre stilarter af sko eller kigge efter andre stilarter af sko, som forbrugeren er interesseret i.

Munich Sports håber at eliminere denne ventetid for forbrugerne og samtidig give personalet mulighed for at fokusere mere på at sælge sko i stedet for at spilde tid på at lede efter udsolgte sko.

I rfid-løsningen er et EPC Gen 2 UHF RFID-mærke fastgjort til hælen på hvert par sko. I øjeblikket bruger Munich Sports rfid-tags. Når forbrugerne henter de sko, de er interesserede i, og kommer til det interaktive rfid-displaysystem, vil enheden læse skoens ID-nummer. De Porrata-Doria sagde, at RFID-læseren har et indbygget rfid-modul samt Impinjs læsechip.

RFID-software findes på serveren og administrerer tag-id-data og lagerbeholdning. Lagerdata i butikken er hentet fra Munich Sports' eksisterende POS-software. I øjeblikket er rfid blevet integreret med POS-systemet. Skomærke-id'et i rfid-softwaren er også forbundet med produktbilledet og vil blive vist på berøringsskærmen. Systemet giver også en række informationer såsom en liste over produktstørrelser, farver, du kan være interesseret i eller en liste over lignende sko. Forbrugerne kan vælge deres yndlingsprodukter via berøringsskærmen. Derefter vil systemet afgøre, om varerne er tilgængelige i butikkens lager. Hvis den er tilgængelig, kan forbrugerne vælge skoen på berøringsskærmen.

Gennem RFID-software kan forbrugere også dele produktinformation via e-mail eller sociale medier.

Løsningen håber ikke kun at give forbrugerne mulighed for at finde de varer, de vil have hurtigere, den håber også at indsamle historiske data for at bestemme de mest populære varer. Før dette system kendte butikkerne ofte kun salget af varer, men ikke antallet af gange, varerne blev set af forbrugerne. Med disse data har butikkerne mulighed for at finde ud af, hvorfor varer bliver set oftere og solgt mindre. Fx er prisen for høj mv.

Da softwaren er cloud-baseret, kan forhandlerledere få adgang til den eksternt. Samtidig kan ledere også opdatere ny produktinformation eksternt.

Dernæst planlægger Munich Sports at bruge RFID-tags til at spore lageroplysninger og stisse op i betalingsprocessen. Berneda sagde: "Vi planlægger at installere rfid i andre butikker. Vi tror på, at det kan give mange fordele. I fremtiden vil vi også fortsat være opmærksomme på nye udviklinger på dette område."